重庆市殡葬协会举办首次殡葬服务行业自律集中承诺活动

重 庆 市 殡 葬 协 会

举办首次殡葬服务行业自律集中承诺活动

 时高杰

2019年4月1日，重庆市殡葬行业“行业自律集中承诺”活动在重庆市崇兴生命纪念园举行。重庆市民政局副巡视员周利民、重庆市民政局社会事务处处长李敏之、重庆市殡葬事业管理中心主任彭友谊、重庆市殡葬协会党支部书记兼常务副会长周昌贵、会长何炜，以及26家殡葬服务会员单位的负责人和工作人员代表参加了此次活动。

在现场，重庆市民政局副巡视员周利民发表讲话，这是近年来我市殡葬行业的第一次集体亮相和形象展示，对于加强殡葬行业自律、强化自我监管、促进服务水平提升具有重要的意义。他强调，当前要做好殡葬服务工作，坚决做到“八不得八提升”：不得出现“生、冷、硬、推”的服务态度，强化人员素质，提升人文化、专业化服务水平；不得出现脏乱差的服务环境，改善服务条件，提升整洁温馨和绿化水平；不得擅自增设收费项目、提高收费标准，落实价格管理要求，提升严格执行价格政策水平；不得误导、捆绑、强制或变相强制消费，坚持公平交易，提升诚信践约水平；不得隐瞒或模糊服务内容、标准、价格等需公开的重要信息，保障群众知情权，提升服务公开透明水平；不得刻意减少中低档殡葬服务和殡葬用品供应量，保障消费者自主选择权，提升公益性服务水平；不得出现轻率火化、烧错遗体等重大服务事故，强化服务全流程管理，提升服务规范化水平；不得利用工作职务之便从事违法违纪违规活动，全面加强风险防控，提升廉洁从业水平。

重庆市殡葬协会会长何炜宣读了会员单位自律公约。目前重庆市共有115家殡葬服务单位加入了重庆市殡葬协会，受到协会和广大市民群众的监督。如果遇到违反规定、违背自律公约的会员单位，市民可以通过协会网站进行投诉，协会将会根据违规情况做出约谈批评、限期整改、取消会员资格、移交有关单位、责令公开道歉等不同程度的处罚。

在承诺现场，殡葬服务行业各一线岗位代表在现场庄严宣誓，各服务机构负责人也在行业自律公约板上签名，承诺恪守公约。清明即将来临，清明节是检验殡葬行业管理实效和服务水平的重要时机。

今天，我们“一诺千金”，我们将一件接着一件办，一年接着一年干，以更加饱满的热情，以更加良好的精神状态、更加务实的作风、促进行业自律和优质服务，提升殡葬服务整体水平，推动殡葬事业发展，向建国70周年献礼！